Política de privacidad

1. Responsable y contacto

Tay Interactive es el nombre del servicio. Contacto para privacidad y soporte: tayinteractive@gmail.com. Consulta la identificación completa y los datos pendientes en el aviso legal.

Esta política cubre la web, la aplicación y los servicios gestionados por Tay. Las plataformas externas que abras o vincules también aplican sus propias políticas.

2. Qué datos utiliza Tay

• Cuenta y seguridad: identificador, nombre, contraseña protegida mediante hash con sal, correo si lo añades, verificación, recuperación, sesiones y datos técnicos de acceso. No se guarda la contraseña en texto legible.
• Perfil y comunidad: avatar, banner, biografía, colores, insignias, actividad opcional, amistades, bloqueos, servidores, roles y permisos.
• Contenido: mensajes de canales y privados, archivos adjuntos, anuncios, comentarios, reacciones, tickets y denuncias que envíes.
• Juegos y personalización: inventarios, cosméticos, mascotas, coches, retos, resultados, niveles, misiones, premios y movimientos de TayCoins.
• Compras: productos, importes, referencias de pago, estado de suscripciones, recibos y reembolsos. Los datos completos de tarjeta se introducen en Stripe, no en un formulario propio de Tay.
• Conexión y dispositivo: dirección IP y registros técnicos que pueden tratar la infraestructura y las funciones de seguridad; versión de la aplicación, sesión, permisos y dispositivos de audio elegidos.

La detección de juegos es opcional: identifica juegos compatibles en Windows para mostrar su nombre y plataforma. Puedes desactivarla. No publica la lista completa de procesos. No incluyas datos sensibles en tu biografía, mensajes o archivos si no son necesarios.

3. Para qué y con qué base

Los datos necesarios para crear la cuenta, entregar mensajes, gestionar comunidades, juegos, compras y soporte se tratan para prestar el servicio solicitado y ejecutar la relación contractual. La prevención del fraude, los controles de acceso y la moderación responden al interés legítimo de proteger a los usuarios y al servicio, ponderado frente a sus derechos.

Las obligaciones fiscales, contables y las solicitudes válidas de autoridades pueden requerir un tratamiento por obligación legal. Cuando un tratamiento opcional requiera consentimiento, debe solicitarse de forma específica y poder retirarse; aceptar estas condiciones no equivale a aceptar publicidad o usos ajenos al servicio. El permiso de cámara o micrófono del dispositivo tampoco autoriza cualquier uso de esos datos.

Si no proporcionas los datos necesarios para una función, esa función puede no estar disponible. La información opcional del perfil no es obligatoria para utilizar las funciones básicas.

4. Voz, cámara, pantalla y notificaciones

El micrófono se utiliza al probarlo o participar con voz. La cámara y la pantalla se transmiten cuando activas sus controles. Las comunicaciones usan WebRTC y LiveKit según la conexión. La protección del transporte no significa que Tay ofrezca cifrado de extremo a extremo para todos sus contenidos.

Tay no inicia una grabación de llamadas por defecto. La opción «Escucharme 3 s» crea una muestra temporal local para reproducir tu prueba; los otros participantes pueden grabar con herramientas propias. Compartir pantalla puede mostrar datos de otras aplicaciones: revisa la ventana seleccionada. Puedes apagar tus dispositivos o dejar de compartir.

Las notificaciones de escritorio pueden mostrar quién te escribe y una vista previa del mensaje. Revisa sus preferencias, especialmente en equipos compartidos. Silenciar avisos no borra los mensajes.

5. Quién puede acceder

Otros usuarios pueden ver el perfil y la actividad que hagas visibles. Los mensajes de un canal se muestran a quienes tienen acceso; los privados, a las cuentas de la conversación. Los tickets se muestran a su autor y al personal autorizado según el tipo de soporte. Los administradores de cada servidor gestionan sus miembros, permisos y contenido dentro de ese ámbito.

El personal autorizado de Tay puede tratar datos necesarios para soporte, seguridad, moderación y cumplimiento legal. La gestión técnica del almacenamiento no debe confundirse con una promesa de inaccesibilidad absoluta de los mensajes. No compartas contraseñas ni códigos con moderadores o administradores.

Los controles automáticos limitan abusos y pueden señalar contenido para revisión. No describimos esos avisos como una sanción automática ni como un sistema infalible. Puedes solicitar revisión de una incidencia por soporte.

6. Infraestructura e integraciones

La preparación actual utiliza IONOS para el servidor, Cloudflare para la web y el dominio, LiveKit para comunicaciones, Resend para correos, GitHub para descargas y actualizaciones directas y Stripe para pagos. Microsoft gestiona la distribución y las actualizaciones de la edición de Microsoft Store. Quedan pendientes de confirmar los servicios activos, regiones y contratos vigentes; no se presupone que todo se aloje en España.

Al abrir reproductores de YouTube o Twitch, sus proveedores reciben datos de conexión y pueden usar cookies o almacenamiento propio. En esta web, el reproductor de Twitch solo se carga al pedirlo. Las conexiones del bot con Twitch, TTS y OBS requieren los permisos y ajustes de la función; las credenciales no deben compartirse por chat.

Los administradores pueden configurar cuentas públicas de Instagram, TikTok o YouTube para mostrar publicaciones en un canal. Se trata el nombre público, enlace, texto, fecha y medios disponibles. La opción gratuita consulta contenido público incrustable; RSS.app es un proveedor opcional cuando el operador lo configure. No se solicitan contraseñas de esas redes para leer perfiles públicos. Esto no da acceso a cuentas privadas ni garantiza todas las publicaciones.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Antes de utilizar un proveedor debe determinarse la garantía aplicable, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puedes pedir los destinatarios y garantías vigentes en tayinteractive@gmail.com; no afirmamos una garantía concreta sin confirmar el servicio contratado.

7. Conservación y eliminación

La cuenta, contenido e inventario se conservan mientras sean necesarios para prestar las funciones utilizadas. Algunos historiales tienen límites de número de entradas; eso no equivale a un plazo uniforme de borrado. Las sesiones nuevas caducan a los 30 días y los códigos de correo a los 15 minutos. No hay una caducidad general automática de todas las cuentas.

La eliminación está disponible en Ajustes → Seguridad y acceso y por correo. La vía automática requiere cancelar suscripciones activas y traspasar o eliminar los servidores propios; si no puedes completar esos pasos, contacta con soporte para tramitar la solicitud. No se limita por ello tu derecho a solicitar supresión.

La eliminación retira los datos asociados que cubre el proceso de Tay y puede conservar un registro limitado de la operación. Los archivos físicos, registros técnicos, copias de seguridad y obligaciones de facturación requieren revisión adicional: no prometemos borrado instantáneo de todas las copias. Los plazos operativos de esas categorías están pendientes de confirmar. Las copias que otros usuarios hayan guardado fuera de Tay quedan fuera de este proceso.

8. Almacenamiento local y cookies

La aplicación y la versión web guardan preferencias, caché y datos de sesión en el dispositivo. Si mantienes la sesión iniciada, protege el equipo y cierra sesión al terminar en un ordenador compartido. Borrar los datos del navegador no elimina la cuenta del servidor.

Esta web no incorpora analítica publicitaria ni fuentes de Google en su código. El contador consulta cifras agregadas del servicio. El alojamiento puede generar registros técnicos; cargar un reproductor externo permite conexiones y almacenamiento del proveedor. La política debe revisarse si se añaden herramientas de analítica, publicidad o nuevos servicios.

9. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando procedan, así como retirar un consentimiento sin afectar al tratamiento anterior. Escribe a tayinteractive@gmail.com indicando tu cuenta y la solicitud. Solo se pedirá información proporcionada para comprobar la titularidad; nunca tu contraseña.

La respuesta se atenderá dentro de los plazos aplicables, normalmente un mes, con la ampliación justificada que permita la normativa. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente; en España, la AEPD. No necesitas renunciar a tus derechos para pedir soporte.

10. Mayores de 18 años y cambios

Tay está destinado exclusivamente a personas de 18 años o más. Esta indicación no implica que se haya verificado documentalmente la edad de todos los usuarios. Si detectas uso por un menor, avisa a tayinteractive@gmail.com para revisar la cuenta y sus datos.

Los cambios relevantes de esta política deben comunicarse antes de aplicarse cuando corresponda. La fecha del documento identifica su revisión; una función nueva no autoriza por sí sola nuevos usos de datos incompatibles.